Zum Inhalt springen

Kostenfreies Erstgespräch zu KI.Termin sichern

KROTERION
Erstgespräch
Erstgespräch vereinbarenDemo buchen

Voice Agents für Unternehmen, die Anrufe annehmen und Meetings begleiten.

Voice Agents nehmen Anrufe an und vereinbaren Termine. KI Avatare nehmen an Meetings teil und erledigen danach die Aufgaben.

Erstgespräch vereinbaren

Kostenfrei und unverbindlich. Oder Bausteine ansehen

Zum AusprobierenKlicken Sie sich durchZum Ausprobieren

Eingehender AnrufHaustechnik NordSpricht

Gespräch läuft

Voice Agents und KI Avatare, die Ihr Team entlasten.

Unsere Voice Agents nehmen Anrufe an, beantworten Fragen aus Ihrem Firmenwissen und tragen Termine direkt in Ihren Kalender ein. KI Avatare nehmen als Teilnehmer an Online Meetings teil, schreiben mit und erledigen danach die Aufgaben. Beides läuft auf Wunsch lokal auf eigenen Servern oder über die Schnittstellen großer KI Anbieter.

  • Immer erreichbar

    Der Voice Agent nimmt Anrufe auch außerhalb Ihrer Öffnungszeiten an, damit keine Anfrage verloren geht.

  • Arbeitet in Ihren Systemen

    Termine landen im Kalender, Anliegen im CRM oder im Ticketsystem. Ihr Team sieht sofort, was am Telefon besprochen wurde.

  • Klar als KI erkennbar

    Der Agent sagt zu Beginn, dass eine KI spricht, und übergibt an einen Menschen, sobald es nötig ist.

  • Lokal oder über Anbieter

    Spracherkennung, Sprachmodell und Sprachausgabe laufen auf Wunsch auf eigenen Servern. Für besonders natürliche Stimmen nutzen wir große Anbieter.

Beispielgespräch mit einem Voice Agent, so klingt ein KI Telefonassistent in der Arztpraxis.

Ein Anrufer möchte seinen Termin verschieben, hat eine Frage zur Blutabnahme und erwähnt dann Beschwerden seiner Frau. Hören Sie, wie der Voice Agent den Termin einträgt, aus dem Praxiswissen antwortet und den Notfall sofort an das Praxisteam übergibt.

Darauf achten

Beide Stimmen in diesem Beispiel sind KI Stimmen.

Praxis BeispielKIEingehender Anruf beim KI Telefonassistenten
0:001:37
KI Assistent · 0:01
Anrufer · 0:08
KI Assistent · 0:18
Anrufer · 0:23
KI Assistent · 0:26
Termin im Kalender gefundenDonnerstag, 8:30 Uhr, Blutabnahme mit Besprechung
Anrufer · 0:38
KI Assistent · 0:42
Termin verschoben und SMS verschicktNeuer Termin am Montag um 7:45 Uhr
Anrufer · 0:48
KI Assistent · 0:52
Antwort aus dem PraxiswissenHinweise der Praxis zur Blutabnahme
Anrufer · 1:05
KI Assistent · 1:16
Warnzeichen erkanntDruck in der Brust und Schwindel, sofort an Menschen übergeben
Anrufer · 1:29
KI Assistent · 1:31
An das Praxisteam weitergeleitetDas Team sieht Anliegen und Zusammenfassung schon beim Abheben

Wo Voice Agents am Telefon helfen, von der Anfrage bis zum Termin.

Ein Voice Agent übernimmt wiederkehrende Gespräche. Schwierige Fälle gibt er mit einer kurzen Zusammenfassung an Ihr Team weiter.

  • Telefonannahme

    Der Agent nimmt Anrufe an, fragt das Anliegen ab und leitet an die richtige Stelle weiter.

  • Termine vereinbaren

    Er schlägt freie Zeiten aus Ihrem Kalender vor, trägt den Termin ein und schickt eine Bestätigung.

  • Fragen beantworten

    Öffnungszeiten, Lieferstatus oder Leistungen erklärt er aus Ihrem Firmenwissen, so wie Ihr Team es vorgibt.

  • Rückrufe und Nachrichten

    Ist niemand erreichbar, nimmt er das Anliegen auf und legt es als Rückruf oder Ticket an.

  • Bestellungen aufnehmen

    Bestellungen und Nachbestellungen am Telefon landen direkt in Ihrer Warenwirtschaft.

  • Übergabe an Ihr Team

    Braucht es einen Menschen, verbindet der Agent weiter und gibt eine kurze Zusammenfassung des Gesprächs mit.

KI Avatare in Meetings, die mitschreiben und mitarbeiten.

Ein KI Avatar nimmt wie ein Teammitglied an Ihren Online Meetings teil. Er hört zu, beantwortet Fragen aus Ihren Unterlagen und kümmert sich nach dem Termin um die Aufgaben.

  • Nimmt am Meeting teil

    Der Avatar tritt mit Bild und Stimme auf und ist für alle Teilnehmenden klar als KI gekennzeichnet.

  • Antwortet aus Ihrem Wissen

    Fragen zu Projekten, Angeboten oder Abläufen beantwortet er aus Ihren Dokumenten und nennt die Quelle.

  • Erledigt die Aufgaben

    Nach dem Meeting legt er Aufgaben im Projektboard an, verschickt das Protokoll und trägt Folgetermine ein.

  • Selbst gehostet oder über Anbieter

    Avatare betreiben wir auf eigenen Servern oder über spezialisierte Anbieter, je nachdem, was Ihre Daten erlauben.

Lokal betrieben oder über große Anbieter, Sie entscheiden, wo Ihre Gespräche laufen.

Ein Voice Agent besteht aus Spracherkennung, Sprachmodell und Sprachausgabe. Jeder Teil kann auf Ihren eigenen Servern laufen oder über die Schnittstelle eines großen KI Anbieters.

  • Lokal auf eigenen Servern

    Alle Teile laufen auf einem Server in der EU, den wir betreiben, oder bei Ihnen im Haus. Mehr zu lokalen Modellen lesen Sie bei selbst gehosteter KI.

    • Gespräche verlassen Ihr Unternehmen nicht
    • Keine Abrechnung pro Gesprächsminute bei einem Anbieter
    • Gut geeignet für vertrauliche Gespräche

  • Über die Schnittstellen großer Anbieter

    Wir binden die Sprach KI großer Anbieter an und prüfen dabei Datenschutz und Verträge mit.

    • Besonders natürliche Stimmen in vielen Sprachen
    • Schnell eingerichtet und leicht erweiterbar
    • Verträge zur Auftragsverarbeitung prüfen wir mit

Bausteine für Voice Agents und KI Avatare. Passend zu Ihrem Vorhaben.

Aus diesen Bausteinen stellen wir Ihr Projekt zusammen. Sie können mit einem Baustein beginnen oder mehrere kombinieren.

  • Voice Agent für die Telefonannahme

    Ein KI Telefonassistent, der Anrufe annimmt, Fragen beantwortet, Termine einträgt und Anliegen an das richtige Team weitergibt.

    Angebunden an Ihre TelefonanlageGuter Einstieg

  • Voice Agent lokal betrieben

    Spracherkennung, Sprachmodell und Sprachausgabe laufen auf Ihrem eigenen Server, damit Gespräche das Haus nicht verlassen.

    Auf eigenem Server

  • Voice Agent über große Anbieter

    Für besonders natürliche Stimmen nutzen wir die Schnittstellen großer KI Anbieter und achten dabei auf den Datenschutz.

    Mit Anbieter Ihrer Wahl

  • KI Avatar für Meetings

    Ein KI Avatar nimmt an Ihren Online Meetings teil, beantwortet Fragen aus Ihrem Firmenwissen, schreibt das Protokoll und legt Aufgaben an.

    Für Ihre Online Meetings

  • Sprachassistent für Ihr Team

    Ihr Team fragt per Sprache nach Kundendaten, Aufträgen oder Terminen und diktiert Berichte, etwa unterwegs oder in der Werkstatt.

    Für unterwegs

Erzählen Sie uns, was Sie vorhaben. Im kostenfreien Erstgespräch finden wir gemeinsam den passenden Weg für Ihr Projekt.

Erstgespräch vereinbaren

Fragen und Antworten zu Voice Agents und KI Avataren.

Was ist ein Voice Agent?

Ein Voice Agent ist ein KI Assistent, der am Telefon oder per Sprache mit Menschen spricht. Er versteht gesprochene Sprache, antwortet mit natürlicher Stimme und erledigt Aufgaben in Ihren Systemen, etwa einen Termin eintragen oder ein Ticket anlegen.

Muss ein KI Telefonassistent als KI erkennbar sein?

Ja. Nach dem EU AI Act müssen Menschen erfahren, dass sie mit einer KI sprechen, wenn das nicht offensichtlich ist. Unser Voice Agent sagt das zu Beginn des Gesprächs und verbindet auf Wunsch mit einem Menschen.

Funktioniert ein Voice Agent mit unserer Telefonanlage?

In den meisten Fällen ja. Moderne Telefonanlagen und Cloud Telefonie lassen sich über gängige Standards anbinden. Wir prüfen Ihre Anlage im Erstgespräch und sagen Ihnen, welcher Weg passt.

Wie gut versteht ein Voice Agent Deutsch?

Aktuelle Modelle verstehen Deutsch zuverlässig, auch in lockerer Alltagssprache. Fachbegriffe, Produktnamen und Ihre Abläufe bringen wir dem Agenten vorher bei und testen ihn mit typischen Gesprächen aus Ihrem Alltag.

Können Voice Agents lokal betrieben werden?

Ja. Spracherkennung, Sprachmodell und Sprachausgabe lassen sich auf einem eigenen Server betreiben, in der EU oder bei Ihnen im Haus. So verlassen die Gespräche Ihr Unternehmen nicht. Für besonders natürliche Stimmen binden wir alternativ große Anbieter an.

Werden die Gespräche aufgezeichnet?

Nur wenn Sie das möchten und die Anrufenden zustimmen. Standardmäßig speichert der Agent eine kurze Zusammenfassung des Anliegens in Ihrem System. Was gespeichert wird und wie lange, legen wir gemeinsam mit Ihnen nach DSGVO fest.

Was kann ein KI Avatar in einem Meeting?

Ein KI Avatar nimmt mit Bild und Stimme an Online Meetings teil. Er beantwortet Fragen aus Ihren Unterlagen, schreibt das Protokoll und legt danach Aufgaben und Termine an. Für alle Teilnehmenden ist er als KI gekennzeichnet.

Was kostet ein Voice Agent?

Eine feste Preisliste haben wir nicht, weil jeder Voice Agent andere Gespräche führt und andere Systeme anbindet. Im kostenfreien Erstgespräch sagen wir Ihnen, womit Sie rechnen können, und rechnen die laufenden Kosten für Sprache und Hosting vorab durch.

Weitere Leistungen, die dazu passen.

Alle KI Dienstleistungen

Ihr nächster Schritt: das kostenfreie Erstgespräch.

Erzählen Sie uns, welche Aufgaben bei Ihnen viel Zeit kosten. Wir sagen Ihnen offen, wo sich KI lohnt und wo nicht.

  • Per Video oder vor Ort
  • Kostenfrei und unverbindlich
  • Server in der EU
Erstgespräch vereinbaren

So geht es weiter

  1. Anfrage senden

    Ein paar Sätze zu Ihrem Vorhaben genügen.

  2. Erstgespräch

    Wir hören zu und schätzen ehrlich ein, was sich lohnt.

  3. Klarer Plan

    Sie erhalten einen Vorschlag und entscheiden in Ruhe.