KI Agenten für Unternehmen, die in Ihren Systemen mitarbeiten.

Ein KI Agent ist eine Software, die wiederkehrende Aufgaben selbstständig erledigt. Er startet bei einem Ereignis wie einer neuen E-Mail oder einem Ticket, holt sich die nötigen Informationen aus Ihren Systemen und bereitet Antworten, Angebote oder Buchungen vor. Im Englischen spricht man von AI Agents.

Ein Chatbot wartet auf eine Frage und antwortet im Chatfenster. Ein KI Agent startet von selbst, sobald etwas passiert, und arbeitet direkt in Ihren Systemen, etwa im Postfach, im CRM oder in DATEV. Was er dort darf, legen wir vorher gemeinsam mit Ihnen fest.

Für Aufgaben, die oft vorkommen und klaren Regeln folgen. Typische Beispiele sind die Prüfung von Eingangsrechnungen in der Buchhaltung, Angebote auf Anfragen im Vertrieb und Antworten auf Tickets im Kundenservice. Feste Abläufe ohne Entscheidungen lassen sich oft einfacher mit Prozessautomatisierung lösen. Im kostenfreien Erstgespräch klären wir, welche Aufgabe sich bei Ihnen zuerst lohnt.

Ein Skill hält fest, wie ein einzelner Arbeitsschritt bei Ihnen aussieht, etwa ein Angebot, ein Protokoll oder die Antwort auf eine Standardfrage. Agent und Team nutzen dieselben Regeln. Für den Einstieg reicht oft ein Skill. Sind mehrere Schritte und Systeme beteiligt, übernimmt ein KI Agent den ganzen Ablauf und nutzt dabei Ihre Skills.

Das legen wir vor dem Start gemeinsam fest. Standardfälle erledigt der Agent nach Ihren Vorgaben. Wichtige Schritte wie eine Buchung, der Versand eines Angebots oder eine Kulanz gehen vorher zur Freigabe an Ihr Team. Jede Aktion wird protokolliert und bleibt nachvollziehbar.

MCP steht für Model Context Protocol, einen offenen Standard, über den KI Agenten auf Programme und Daten zugreifen. Ein MCP Server stellt dem Agenten genau die Funktionen eines Systems bereit, die er nutzen darf, etwa Kunden suchen oder einen Termin anlegen. Wir bauen MCP Server für Ihre Systeme.

Ja, mit Computer Use und Browser Use. Der Agent sieht den Bildschirm, klickt und tippt wie ein Mensch. Das ist langsamer als eine Schnittstelle, hilft aber bei älterer Software und bei Webportalen. Wichtige Schritte gibt auch hier Ihr Team frei.

Eine feste Preisliste haben wir nicht, weil jeder Agent andere Arbeitsschritte und Systeme verbindet. Das klären wir gemeinsam in einem kurzen, kostenfreien Erstgespräch. Die laufenden Modellkosten rechnen wir Ihnen vorab durch.

Der Agent greift über gesicherte Schnittstellen nur auf die Systeme zu, die wir vorher gemeinsam festlegen. Vor dem Einsatz prüfen wir ihn mit Testfällen aus Ihrem Alltag, danach landet jede Aktion im Protokoll. Gegen versteckte Anweisungen in E-Mails oder Dokumenten, die sogenannte Prompt Injection, schützen wir ihn gezielt und testen das vor dem Start. Auf Wunsch nutzen wir selbst gehostete KI Modelle auf Servern in der EU, damit Ihre Anfragen nicht bei großen Cloud Anbietern landen.